她習慣 每天第一個來到這里
她和伙伴為了給客戶更好的體驗而持續努力
她以管理創新 推動高質量發展
她為城市的發展貢獻自己的力量
他們是建行德州德城營業室。
在有德之州,做有德之人。
建行德州分行以真誠的態度,
溫馨的服務擦亮“德馨服務”品牌,
成就文明規范服務千佳網點。
忠誠為黨 不忘使命
黨風向忠,行風向誠。營業室始終把堅持黨的領導擺在首要核心位置,通過“黨建+”特色黨支部建設,“四三二一”黨建工作體系,扎實開展各類主題教育,充分發揮黨支部的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。
讓服務的觸角抵達社會的需求深處,讓銀行的外延無限接近責任與愛。積極運用金融手段和力量,推動解決社會痛點和難點問題,努力提高廣大群眾對金融服務的獲得感、幸福感和滿意度。
真誠待人 德馨服務
營業室寬敞明亮,格調清新,布局合理,科技智能,營造舒心環境。各項設施周全齊備。營業柜臺設置充足規范,各類物品擺放有序,各項信息公示到位,助力各類業務高效辦理。
至誠律己 勠力同心
建行德城支行營業室從制度入手、崗位切入、管理發力,內外兼修,鍛造出一支高水平員工隊伍。
制度流程全面系統。營業室認真規范各項服務要求,進一步健全完善各項服務制度,并持續抓好貫徹執行。營業室認真梳理細化服務流程,強化各環節之間的銜接配合,堅持首問負責,加強過程管理,客戶滿意度不斷提升。
崗位規范明確細致。營業室進一步細化崗位服務要求與職責,明確到崗、責任到人。全體員工對崗位規范、操作要領熟記于心,認真將各項“規定動作”落實到日常工作當中。
員工管理嚴格到位。營業室堅持深、細、實的管理原則,將學習培訓做為生產力,建設學習型員工隊伍。先后涌現出優秀黨員、服務標兵、優秀員工等多位先進典型。
竭誠發展 業績優良
文化催生力量,發展凝聚人心。擂臺賽場上,“青春炫舞”卷起藍色風暴,參加省行擂臺賽獲得七年五冠的佳績,參加市行擂臺賽更是八年蟬聯冠軍,所向披靡,碩果累累。
善建者行、成其久遠。德城支行營業室將以“忠誠、真誠、至誠、竭誠”的執著信念和“青春聚力、永不言敗”的團隊精神,圍繞“質量最高、規模最大、效益最好、形象最佳”發展目標,銳意進取、善做善成,向著“千佳網點、優秀卓越”的榮譽夢想,向著“與客戶同發展、與社會共繁榮”的使命愿景奮勇前行!
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